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玫琳凱“小粉” :“99%到100%的腫瘤抑制率”?!合法直銷的“面具”背后的“神藥”

保健品市場亂象,是大家普遍關心的話題。去年底,總部位于天津,擁有合法直銷牌照的權健公司,因為涉嫌傳銷犯罪和涉嫌虛假廣告犯罪,被有關部門查處,今年1月8日,國家市場監管總局等13部委宣布,在全國開展為期100天的聯合整治保健市場亂象專項行動,將依法嚴厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為。但就在這嚴打期盼,莆田的鄭先生告訴記者,他發現,一家全國知名直銷商“玫琳凱”,有些經銷人員涉嫌虛假宣傳,把一些玫琳凱的產品,包裝成了神乎其神、包治百病的“靈丹妙藥”,這是真的嗎?


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最近幾個月來,莆田的鄭先生每天滿腦子想的,都是舉報玫琳凱經銷人員這件事。他一趟又一趟地輾轉奔波在莆田市場監管局、廈門市場監管局、還有福州市場監管局之間……事情,還得從他購買玫琳凱的保健品說起。

鄭先生:

2017年5月份,我購買這些玫琳凱的保健品,因為她們(玫琳凱經銷人員)一直跟我宣傳,有發微信,還有在朋友圈有發布說,她們的產品可以治療一些疾病。我就抱著嘗試的心態,購買一個療程嘗試一下。總共是15盒,5000塊錢,包括粉妍片、葡聚糖(小粉),還有小紫。

其實從2016年開始,鄭先生就找這位微信昵稱范某某的經銷人員,先后購買了不少產品。但鄭先生說,早在2016年8月份,他就出現流鼻血的癥狀,當時經銷商說這是正常現象,于是鄭先生就沒放心上。

2017年5月3日,這是鄭先生最后一次轉賬給玫琳凱經銷人員范某某,購買玫琳凱保健品了。

鄭先生:

粉妍片小粉小紫這3種(保健品),早中晚都要吃,吃了一段時間還不到1個月,我就開始流鼻血,每天都在流鼻血,后面我就趕緊停掉(保健品)了。我就覺得這有點不太對勁,我就跟(玫琳凱)經銷商反映,她就跟我說她們的保健品比較補,要多喝水多休息,我就要求要退貨,她們不但不接受,還威脅恐嚇我。

玫琳凱品牌下的‘怡日健酵母β葡聚糖’,就是經銷人員口中的“小粉”,這些保健品究竟有什么誘惑力,吸引鄭先生一次又一次購買呢?

鄭先生向記者提供了許多玫琳凱官方授權經銷商的、朋友圈截圖,截圖中記者看到,昵稱為“小粉”的調養品,被宣傳最主要功能是抗癌抗腫瘤,多位玫琳凱經銷人員的配文,清一色旁敲側擊表示,吃小粉可以預防癌癥、吞噬癌細胞。?

鄭先生:

(玫琳凱公司)提供他們的簽約合同復印件,莆田這邊也拿去司法鑒定,也是證實說這些人是玫琳凱的經銷商。這些產品上面,都有寫了是玫琳凱產品,生產地址是在杭州。

微信名為敏某的經銷人員,在朋友圈宣傳:“上海的腫瘤科和癌癥治療,已采用葡聚糖輔助,而玫琳凱小粉的主要成分,就是葡聚糖。”?微信名為劉某某的經銷人員發廣告:“癌癥患者加量5至10袋吃玫琳凱小粉,激活體內巨噬細胞的吞噬能力,再也不吃醫院開的藥物。”?

微信名MK春某的經銷人員甚至打出如此廣告語:“小粉葡聚糖具有99%到100%的腫瘤抑制率,能對殘存腫瘤細胞進行‘靶向清除’。”類似的微信推廣宣傳,被經銷商們大量轉發。

此外,記者還發現一個吸引眼球的廣告:“3支宮頸癌疫苗將近2500元,同樣的成份、功效,發現小粉太便宜了”。“服用小粉后,再也不用到香港打疫苗了。”

玫琳凱經銷人員宣傳的小粉和粉妍片等產品,幾乎能“包治百病”,比如不孕不育的夫妻,自然懷孕了;14年高血壓,1年小粉,現在全好了;從腸胃炎到腳氣,從皮膚濕疹到脫發問題,總之小粉和粉妍片統統都能治,鄭先生曾經就是在這樣的洗腦轟炸之下,步步深陷了。

鄭先生:

2018年12月13號,我到(莆田市)市場監督管理局,現場舉報,證據全部拿給他們錄音錄像,它(莆田市場監督管理局)告訴我會受理,又說還要調查一下,一直不處理,到了現在已經是3月底,好幾個部門都不接我電話,只要一看到我電話號碼就不接了。

那么,

鄭先生的投訴舉證立案調查了嗎?

進展如何呢?

3月28日,

記者和鄭先生一起,

來到莆田市場監督管理局。

記者進一步詢問立案的具體時間是什么時候,卓主任向執法支隊和案件當事人了解情況后,作出了這樣的回答。

關于立案日期,這位卓主任始終沒有回答,而鄭先生說,從2018年8月他在網絡投訴,到12月現場舉證,再到現在漫漫調查周期,他感到遙遙無期。

記者注意到,鄭先生提供的微信截圖,時間跨度從2017年6月,到2018年8月,這一年多時間里,各種夸大功效的宣傳廣告在經銷人員朋友圈里鋪天蓋地。而再之后,所有玫琳凱經銷人員都將鄭先生列入了黑名單。

那么現在,玫琳凱經銷人員是否還在進行虛假宣傳呢?莆田市場監督管理局方面表示,案件取證復雜,那么調查真的有這么難嗎?3月28日,記者以顧客身份,來到了位于莆田城廂區國貿中心一樓的,這間玫琳凱工作室。

記者在店內陳列架上的確沒有看到保健品,但是詢問后,這位玫琳凱經銷人員馬上從一個上鎖的柜子里,拿出了粉妍片和小粉。

莆田玫琳凱工作室經銷人員:

你網絡上直接查這個成份酵母β葡聚糖(小粉),它就是抗癌,玫琳凱和清華大學的教授一起研發的(保健品),現在抓很嚴的,不能賣的就是不能賣,能賣的就能賣,我們玫琳凱工作室是公司批準下來的,我們有營業執照的。

隨后,這名經銷商拿出“專家”視頻,進一步宣傳小粉的“奇效”。

莆田玫琳凱工作室經銷人員:

前兩天一個外地的,我從來沒見過面的人,她自己可能有看我的朋友圈,突然跟我買(保健品),她說她只會買一次,結果她爸爸是癌癥控制住了,腦瘤,醫生都說時間不多,我那天蠻問她你爸爸現在怎么樣,她說都控制住了,你看。以前都是吃魚肝油,現在早就不流行那些了,那些太表面了,我們要直接作用細胞。

聽了這番天花亂墜的直銷說辭之后,記者無意發現,向鄭先生直銷小粉等產品的經銷人員范某某,現在也剛好出現在這里。

在莆田市場監督管理局表示已經立案調查的風口浪尖上,在全國“保健”市場整治專項行動期間,莆田市玫琳凱經銷人員、仍然在大肆進行宣傳,那么,玫琳凱經銷人員口中的‘小粉’,‘粉妍片’,到底是什么樣的產品,是不是他們所說的,經過國家批準認證的放心保健品,甚至是暢銷多國的專家研究成果呢?記者首先登陸了國家食藥監總局官網,在“國產保健食品”信息查詢中,只搜索到了怡日健粉妍片、和怡日健維生素e維生素c片。

接著,記者又登陸商務部直銷行業管理平臺,查詢到“玫琳凱”品牌下,共有89個直銷產品名單,記者逐頁翻看,發現玫琳凱有在商務部注冊備案的保健品,僅僅只有‘怡日健粉妍片’這一項,同樣也沒有看到‘酵母β葡聚糖’的身影。也就是說,被冠以種種光環的小粉等玫琳凱調養品,竟然都是未經許可的直銷產品。

鄭先生告訴記者,他從如此產品的虛假廣告中醒悟過來后,等不及莆田有關部門的回復,在2018年8月份,又到廈門舉報了6名玫琳凱經銷商。

這位廈門玫琳凱經銷人員程某某和鄭先生的聊天內容,同樣是把“抗癌抗腫瘤”掛在嘴邊,并且使用所謂真實案例的套路。

如果說朋友圈的廣告只是暗示性夸大宣傳,那么玫琳凱經銷人員和客戶的私聊內容,就更是露骨的洗腦引導。鄭先生把這些證據,都保存了下來。

鄭先生在廈門進行舉報后,較快得到了反饋。2018年9月,廈門市思明區市場監督管理局發來了《受理告知書》,表示“對玫琳凱有限公司廈門分公司涉嫌虛假宣傳的行為,予以立案調查。”

爆料人鄭先生說,其實在福州,也有這種現象,那么在福州的玫琳凱門店和工作室里,是否也在售賣所謂的“靈丹妙藥”,又是怎么宣傳的呢?鄭先生向記者提供了許多福州玫琳凱經銷人員、朋友圈虛假宣傳的證據。3月30日,記者以顧客身份,來到福州晉安區王莊街道的,玫琳凱福建分公司。一聽記者是來咨詢保健品,店里的員工馬上收起笑容,上下打量記者。

等待許久后,終于,一名公司負責人模樣的女子,和剛才的員工一起迎了出來,架勢顯得十分警惕。

這名女子反復申明,她們和虛假廣告宣傳沒有任何關系,然而,記者暗訪過程中,這家門店的工作人員也并沒有否認銷售小粉和粉妍片。3月31日,記者又來到福州市倉山區五柱廳巷玫琳凱授權經銷商工作室。記者一詢問,工作人員就馬上從包里掏出了熟悉的小粉和粉妍片。

再看福州12345便民服務平臺,晉安區市場監督管理局前后多次,對鄭先生給出反饋,2019年4月1日,記者看到福州市場監督管理局給出的,這份最新的回復意見,其中表明“投訴人舉報的問題,由于證據不足,經領導批準,暫不立案。”同時還告知,已經向微信運營商、深圳市騰訊公司發出協助請求,盡量對玫琳凱經銷商朋友圈內容進行取證。

福建八閩律師事務所林柏冬律師:

按照我們國家《廣告法》的規定,保健食品在廣告時候不得表示療效,也不能與其它的藥品或者保健食品進行比較等等,這種(玫琳凱)經銷商的行為,就是一種虛假的廣告,虛假的宣傳,在法律上是違法的。

就在鄭先生感到投訴無門的時候,2019年1月,他的四處舉證終于看到了一些效果,廈門思明區市場監管局首先發出一份《舉報處理告知書》,對廈門一名玫琳凱直銷員,處以罰款0.5萬元。緊接著2019年3月27日,鄭先生又收到、思明區市場監督管理局寄來的告知書,對玫琳凱經銷人員程某某、劉某,分別處以人民幣5600元,和5775元的處罰決定。

看著眼前這份告知書,鄭先生認為,這樣的處罰不痛不癢,不會起到整治作用,那么,玫琳凱經銷人員這樣的行為,相關法律,又是怎么規定的呢?

福建八閩律師事務所林柏冬律師:

廣告法當中對這種違法的廣告,有市場監督部門進行立案查處,肯定要責令停止違法廣告沒收違法所得,如果有廣告費用的,按照法律規定3到5倍的廣告費用的罰款,如果查不清楚或者沒有廣告費用的,可能要處20萬以上100萬以下的罰款。

玫琳凱公司,是商務部有備案的直銷企業,然而經銷人員虛假宣傳的違法行為,玫琳凱公司能完全撇清關系嗎??

福建八閩律師事務所林柏冬律師:

可能作為經銷商個體來講,拿不到或者制造不出這種所謂的,跟疾病治療有關的宣傳數據、資料或者研究表明等等,這里面是不是說玫琳凱公司在背后縱容、默認、甚至是提供了這方面虛假宣傳的材料,如果從這個角度說,我認為玫琳凱公司也應當承擔相應的法律責任。

國家市場監管總局在今年1月份曾發表聲明:“要加強保健品案件的查辦,迅速形成有力的震懾,對群眾舉報反映大的,直接加大查處,依法嚴處,加大違法的成本。把這些擾亂市場秩序,侵犯消費者權益的頑疾整治好。”然而,這句話擺到眼下這起事件中,福建省的相關部門是否會同等重視呢?是否會在嚴打期間、嚴厲整頓呢?

接到記者的反映后,

福州市市場監督管理局和福州倉山區市場監督管理局

來到了之前記者暗訪過的福州倉山區下藤路的

玫琳凱授權經銷商工作室。

該店店長表示,

她們只從事美容教學工作,

矢口否認她們有銷售小粉和粉妍片等保健品。

記者暗訪經銷人員推銷畫面

我們暫且把這個畫面放一放,

看看在工作室電腦里又有什么發現。

在所謂的“教學”PPT的第11頁看到了抗癌抗腫瘤等字樣。執法人員表示這已經涉嫌了虛假宣傳,目前他們已經將相關經營材料以及電腦主機進行了登記保存,后期一旦核實無誤將進行嚴厲處罰。

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玫琳凱擁有國家給予的直銷許可牌照,但是,這并不意味著可以打著“合法直銷”的旗號,銷售“不合法直銷產品”,更不代表玫琳凱經銷商可以借著企業的“合法地位”,大肆進行虛假宣傳。爆料人鄭先生告訴記者,他在這次事件中算是吃一塹長一智了,希望大家看清真相,不要被花里胡哨的保健品廣告給忽悠了,花了冤枉錢不說,還可能耽誤治療。鄭先生更希望有關部門加大打擊力度,從根本上震懾這種亂象。對于此事進展,我們將繼續跟蹤報道。

(原標題:重磅 | “99%到100%的腫瘤抑制率”?!合法直銷的“面具”背后的“神藥”)


【責任編輯:Bing】

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